Question 1

Como faço um pedido de serviço?

Accepted Answer

Escolhe a categoria na página inicial, descreve o que precisas e envia. Os profissionais próximos recebem o pedido e podem responder-te por chat.

Question 2

Como funcionam os pagamentos?

Accepted Answer

Os pagamentos ao profissional são combinados diretamente no chat. A biscatu cobra uma comissão sobre cada trabalho concluído (Multicaixa Express, Unitel Money, PayPay ou transferência).

Question 3

Como me torno profissional?

Accepted Answer

Em Conta → Área do profissional, completa o teu perfil, adiciona ocupações, galeria e documentos de verificação (BI, certificados). Após aprovação apareces nas listagens.

Question 4

O que é o selo Verificado e Premium?

Accepted Answer

São planos de subscrição que dão mais visibilidade, mais fotos/vídeos na galeria, mais ocupações e desconto na comissão. Vê os detalhes em O meu plano.

Question 5

Como reporto um problema com um profissional ou cliente?

Accepted Answer

Envia-nos um email para suporte@biscatu.com com o número do pedido e uma descrição. A equipa responde em até 48h úteis.

Question 6

A minha localização está errada.

Accepted Answer

Ativa a permissão de localização no navegador e recarrega a página. Em iPhone, autoriza o Safari nas Definições → Privacidade → Serviços de localização.

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